365bet赌城网上网投

教学科研

1845《网络客服岗位训练1》课程结束小结

发布者:365bet赌城网上网投  编辑:365bet赌城线上注册  【编辑】文、图:李贞  【文章来源】电子商务教研室  【浏览次数】292  【更新时间】2020-01-10

 

淘宝客服在一定程度上决定着淘宝店铺运营的好坏,并进一步影响了店铺的生死。淘宝客服是一项非常有技术含量的工作,有时还需要与客户斗智斗勇。如果说电子商务是一列不断前行的火车,那么淘宝客服就是推动火车的动力源。

该课程主要以掌握客服基础常识、客服销售技能、如何与客户沟通交流,掌握客服话术为主。每次课前做好备课和练习准备,上课时先讲授相关理论常识,再通过练习让学生掌握所学常识,过程中逐一辅导讲解。本班同学学习态度积极端正,对所学常识掌握程度较好,考试成绩较理想。


1845班《网络客服岗位训练1》学生练习中.jpg

实操练习



校址:江苏省常州市新北区嫩江路8号 邮编:213032 【旧版网站】

电话:0519-85336526(办公室) 0519-85336535(招生就业处) 0519-88105349(培训处) 0519-81162027(学生工作处)

苏ICP备05001161号

XML 地图 | Sitemap 地图